Умови повернення товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки, за умови дотримання всіх законодавчих вимог.

Простий та зручний процес повернення та обміну!

Ознайомтесь з актуальними умовами повернення товарів в нашому інтернет-магазині TomasFun.com.ua. Ми прагнемо зробити цей процес максимально комфортним і безпроблемним для вас.

Умови повернення та обміну:

14 днів на повернення:

Згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», ви можете повернути товар протягом 14 днів після покупки, якщо він не відповідає вашим вимогам. День покупки не враховується в розрахунку.

Коли ви маєте право повернути товар?

• Товар можна обміняти або повернути протягом 14 днів.
• Товар має бути в первісному вигляді з усіма технічними характеристиками.
• Ви не повинні були користуватися товаром.

Коли ви не маєте права повернути товар?

• Якщо з моменту покупки пройшло більше 14 днів.
• Якщо товар був у використанні, на ньому є сліди використання або розбирання.
• Якщо були змінені технічні характеристики товару (наприклад, мікросхеми чи інші внутрішні деталі).

Зверніть увагу!

• При поверненні або обміні товару належної якості транспортні витрати несе покупець.
• При поверненні товару неналежної якості транспортні витрати покриває магазин.

Як повернути товар?

1. Зв'яжіться з нами зручним для вас способом (телефон, електронна пошта) та повідомте про бажання повернути або обміняти товар.
2. Якщо товар неналежної якості, надішліть фото дефекту на нашу електронну пошту tomasfuntm@gmail.com або через Viber на номер +380633502525.
3. Наш менеджер зв'яжеться з вами для уточнення деталей.
4. Відправте товар через зручну для вас транспортну компанію.
5. Після отримання товару та підтвердження його відповідності вимогам, ми повернемо кошти або обміняємо товар протягом 7 днів.

Важливо!

• Зберігайте чеки та інші документи, що підтверджують покупку.
• Не пошкоджуйте товарний вигляд і упаковку товару.
• Дотримуйтесь правил транспортування, щоб уникнути пошкоджень товару.

Ми цінуємо ваш час і прагнемо зробити ваші покупки в нашому інтернет-магазині максимально зручними!