Условия возврата товара

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки при условии соблюдения всех законодательных требований.

Простой и удобный процесс возврата и обмена!

Ознакомьтесь с актуальными условиями возврата товаров в нашем интернет-магазине TomasFun.com.ua. Мы стремимся сделать этот процесс максимально комфортным и беспроблемным для вас.

Условия возврата и обмена:

14 дней на возврат:

Согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки, если он не соответствует вашим требованиям. День покупки не учитывается при расчёте.

Когда вы имеете право вернуть товар?

• Товар можно обменять или вернуть в течение 14 дней.
• Товар должен быть в первоначальном виде со всеми техническими характеристиками.
• Вы не должны были пользоваться товаром.

Когда вы не имеете права вернуть товар?

• Если с момента покупки прошло более 14 дней.
• Если товар был в использовании, на нём есть следы использования или разборки.
• Если были изменены технические характеристики товара (например, микросхемы или другие внутренние детали).

Обратите внимание!

• При возврате или обмене товара надлежащего качества транспортные расходы несёт покупатель.
• При возврате товара ненадлежащего качества транспортные расходы покрывает магазин.

Как вернуть товар?

1. Свяжитесь с нами удобным для вас способом (телефон, электронная почта) и сообщите о желании вернуть или обменять товар.
2. Если товар ненадлежащего качества, отправьте фото дефекта на нашу электронную почту tomasfuntm@gmail.com или через Viber на номер +380633502525.
3. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.
4. Отправьте товар через удобную для вас транспортную компанию.
5. После получения товара и подтверждения его соответствия требованиям, мы вернём средства или обменяем товар в течение 7 дней.

Важно!

• Сохраняйте чеки и другие документы, подтверждающие покупку.
• Не повреждайте товарный вид и упаковку товара.
• Соблюдайте правила транспортировки, чтобы избежать повреждений товара.

Мы ценим ваше время и стремимся сделать ваши покупки в нашем интернет-магазине максимально удобными!